Wann du es nutzt
Nutze diesen Import, wenn du WhatsApp-Chat-Historie über iMazing exportiert hast und jedes Gespräch als Ticket in Chatarmin CX verfügbar machen willst.Bevor du startest
- Erstelle einen WhatsApp-Kanal in Chatarmin CX, damit importierte Chats ein Ziel haben.
- Exportiere Gespräche aus iMazing als CSV.
Einrichtung
1
Aus iMazing exportieren
Verbinde dein iPhone mit iMazing, öffne Messages → WhatsApp, wähle Gespräche aus und wähle Export to CSV.
2
WhatsApp-Import öffnen
Geh zu Einstellungen → Integrationen, scroll zu Tickets importieren und wähle WhatsApp (iMazing).
3
Kanal und Zeitzone wählen
Wähle den WhatsApp-Kanal, zu dem diese Chats gehören, und lege die Zeitzone der Export-Zeitstempel fest.
4
Hochladen, validieren und importieren
Lade eine oder mehrere
.csv-Dateien hoch, validiere sie und starte den Import. Verfolge den Live-Fortschritt und brich bei Bedarf ab.