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Mit der Billbee-Integration können Agenten und KI-Agenten Bestell- und Rechnungsinformationen für Kundengespräche abrufen.

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Billbee einrichten

Für Benutzername verwende deine Billbee-Login-E-Mail. Für API-Passwort verwende das separate API-Passwort unter Einstellungen → Billbee API — nicht dein Billbee-Konto-Login-Passwort.
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API-Zugang beantragen

Der Billbee-API-Zugang muss freigegeben werden. Reiche das Billbee-API-Zugangsformular ein. Billbee schickt dir die API-Zugangsdaten per E-Mail, sobald der Antrag genehmigt wurde.
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Billbee-API-Einstellungen öffnen

Öffne in Billbee Einstellungen → Billbee API und kopiere API-Passwort und API-Schlüssel.
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In Chatarmin CX verbinden

Geh zu Integrationen, wähle Billbee, klick auf Verbinden und trage ein:
  • Benutzername — deine Billbee-Login-E-Mail
  • API-Passwort — aus Einstellungen → Billbee API
  • API-Schlüssel — vom selben Bildschirm
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Rechnungs-API aktivieren (empfohlen)

Aktiviere in Billbee das Erstellen von Erstrechnungen über die API unter Einstellungen → Billbee API → Rechnungen. Das ist für Rechnungsaktionen im Posteingang erforderlich.
Die Billbee API-Einrichtungsanleitung enthält Screenshots und Details.

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Billbee nutzen

Wenn ein Ticket-Kontakt zu Billbee-Daten passt, können Agenten Bestellkontext im Posteingang nutzen. KI-Agenten können Billbee-Daten abrufen und in Antworten oder Aktionen verwenden.

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KI-Agenten-Aktionen

Billbee-Aktionen können KI-Agenten ermöglichen:
  • eine Bestellung abzurufen
  • eine Rechnung abzurufen
  • eine Versandadresse zu aktualisieren
KI-Agenten können diese Aktionen für automatisierte Support-Aufgaben nutzen.