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Mit der Billbee-Integration können Agenten und KI-Agenten Bestell- und Rechnungsinformationen für Kundengespräche abrufen.

Billbee einrichten

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Konto verbinden

Klick auf Verbinden, füg ein Konto hinzu, gib deine Zugangsdaten ein und erteile die angeforderten Berechtigungen.

Billbee nutzen

Wenn ein Ticket-Kontakt zu Billbee-Daten passt, können Agenten Bestellkontext im Posteingang nutzen. KI-Agenten können Billbee-Daten abrufen und in Antworten oder Aktionen verwenden.

KI-Agenten-Aktionen

Billbee-Aktionen können KI-Agenten ermöglichen:
  • eine Bestellung abzurufen
  • eine Rechnung abzurufen
  • eine Versandadresse zu aktualisieren
Bestehende Workflows können diese Aktionen weiterhin für feste Legacy-Abläufe nutzen.