Was du konfigurieren kannst
- Erscheinungsbild des Widgets
- Willkommensnachricht
- Sprache
- KI-Agent
- Eskalationsverhalten
- kanalspezifische Einstellungen
Empfohlene Einrichtung
1
Web-Kanal erstellen
Geh zu Kanäle -> Web-Widget und erstelle ein neues Widget.
2
Widget anpassen
Passe Farben, Texte und Begrüßung an deine Marke an.
3
KI-Agenten wählen
Wähle den KI-Agenten, der Antworten für Widget-Tickets entwerfen oder senden soll.
4
Übergabe konfigurieren
Lege fest, wann Besucher an einen menschlichen Agenten übergeben werden.
5
Widget installieren
Füge das bereitgestellte Script auf deiner Website ein und teste eine Konversation.