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Integrationen verbinden Chatarmin CX und KI-Agenten mit den Geschäftssystemen hinter deinem Kundenservice: Shops, ERPs, Helpdesks, Fulfillment, Retouren, Marketing und Aufgaben-Tools.

Integrationen öffnen

Verbinde und verwalte native Integrationen.

MCP-Verbindungen entdecken

Verbinde KI-Agenten mit über 1.200 weiteren Diensten.

Zwei Wege zu verbundenen Systemen

  • Native Integrationen bieten produktspezifische Einrichtung, Posteingangskontext, Importe und Aktionen für unterstützte Systeme.
  • MCP-Verbindungen erweitern KI-Agenten um über 1.200 Dienste. Die verfügbaren Tools sowie Lese- und Schreibfunktionen hängen vom jeweiligen Dienst und der Verbindung ab.

Integrationskatalog

Shopify

Bestelldaten anzeigen, Rabatte erstellen, Bestellungen aktualisieren und KI-Agenten-Aktionen nutzen.

WooCommerce

WooCommerce-Kunden- und Bestelldetails in Tickets anzeigen.

Shopware

Shopware-Bestellinformationen in KI-Agenten-Aktionen und Legacy-Workflows nutzen.

Billbee

Bestellungen, Rechnungen und Versandadressdaten abrufen.

Xentral

ERP-Bestell- und Rechnungskontext in Tickets und KI-Agenten bringen.

Returnista

Retourenanfragen und Retouren-E-Mails abrufen.

Gorgias

Helpdesk-Daten in Chatarmin CX synchronisieren.

Ticket-Import

Historische Tickets aus Crisp, Zendesk, Freshdesk, Front, Gorgias und WhatsApp importieren.

Chatarmin

WhatsApp-Gespräche aus ChatArmin in cx weiterleiten.

Eine Integration verbinden

Die meisten Integrationen folgen demselben Einrichtungsablauf:
1

Integrationen öffnen

Öffne die Integrationen in deinen Workspace-Einstellungen.
2

Integration wählen

Wähle das Tool aus, das du verbinden möchtest.
3

Konto hinzufügen

Klick auf Verbinden oder Konto hinzufügen, gib die erforderlichen Zugangsdaten ein und erteile die Berechtigungen.
4

In Tickets oder KI-Agenten nutzen

Öffne ein passendes Ticket oder weise einem KI-Agenten eine Aktion zu, die die Integration nutzt.
Verbinde nur Integrationen mit Zugangsdaten, die dein Team nutzen darf. Integrationsberechtigungen können KI-Agenten oder Legacy-Workflows erlauben, externe Systeme zu aktualisieren.