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Die Odoo-Integration verbindet ERP-Daten mit Chatarmin CX, damit Agenten und KI-Agenten Bestell-, Rechnungs- und Kundenkontext nutzen können.

Odoo einrichten

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Integrationen öffnen

Geh zu Integrationen und wähle Odoo.
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Konto verbinden

Klick auf Verbinden, füg ein Konto hinzu, gib deine Zugangsdaten ein und erteile die angeforderten Berechtigungen.

Odoo nutzen

Wenn ein Ticket-Kontakt zu Odoo-Daten passt, kann die Integration Bestellkontext im Posteingang anzeigen und Daten für KI-Agenten bereitstellen.

KI-Agenten-Aktionen

Odoo-Aktionen können KI-Agenten ermöglichen:
  • eine Bestellung abzurufen
  • eine Rechnung abzurufen
  • einen Kunden abzurufen
Bestehende Workflows können Odoo-Aktionen weiterhin für feste Legacy-Abläufe nutzen.