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Unter Billing prüfst du deinen Plan, aktualisierst Zahlungsdaten, lädst Rechnungen herunter und siehst den Verbrauch von AI Credits. Du verwaltest kein Prepaid-Guthaben. KI-Nutzung läuft im Abrechnungszeitraum auf und wird am Periodenende in Rechnung gestellt.

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Was du findest

Geh zu Einstellungen → Billing oder öffne Billing. Mit Manage / Edit öffnest du das Stripe-Kundenportal für Zahlungsmethode, Firmendaten und Rechnungen.

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AI-Verbrauch und Credits

Öffne unter Billing AI usage and credits oder gehe direkt zum Verbrauch. Dort kannst du:
  • Credits im aktuellen Abrechnungszyklus (oder einem eigenen Zeitraum) sehen
  • Enthaltene Plan-Credits mit abrechenbarer Nutzung darüber vergleichen
  • Verbrauch nach Agents und Other AI trennen, wenn dein Abo das ausweist
  • Aktuelle Agent-Runs und die jeweils berechneten Credits prüfen
Wie Agent-Runs zu Credits werden, steht unter AI Credits.
Die Agents-Übersicht zeigt vor allem Ergebnisse wie Runs und gesparte Zeit oder Kosten. Detaillierte Credit-Charts findest du unter Billing.

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Wann Agenten pausieren

Credits gehen nicht „aus“. KI-Agenten pausieren nur, wenn das KI-Abo ungesund ist — zum Beispiel Zahlung fehlgeschlagen, überfällig oder kein aktives Abo. Während Warn und Watch läuft die Nutzung weiter auf, damit die Rechnung die echte Arbeit abbildet. Restrict betrifft nur KI-Agenten (automatische und manuelle Runs). Der Rest von Chatarmin CX bleibt verfügbar. Wenn ein Hinweis erscheint, nutze Review billing oder Update payment auf dem Banner — oder geh zu Billing.

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FAQ

Nein. Es gibt kein Prepaid-Wallet und keinen Zustand „keine Credits mehr“. Nutzung läuft auf und wird am Ende der Abo-Periode abgerechnet.
Admins können Billing verwalten. Siehe Rollen und Berechtigungen.
Ja. Bei Restrict sind nur KI-Agenten blockiert. Posteingang, Kanäle und der Rest des Workspace bleiben verfügbar.
Schreib an support@chatarmin.com. Verknüpfungsprobleme lassen sich nicht immer allein im Billing-Portal lösen.
Verwandt: AI Credits, Sitemap der Einstellungen, KI-Agenten.