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Wenn eine Benachrichtigung nicht angekommen ist, sammle:
  • Benachrichtigungstyp
  • betroffene Person
  • erwarteter Trigger
  • zugehöriges Ticket oder Ask-Torben-Run
  • ungefähre Uhrzeit
Häufige Ursachen sind deaktivierte Benachrichtigungseinstellungen, fehlende User-Subscriptions, nicht passende Event-Filter oder Zustellfehler beim Provider. Ask Torben kann zugehörige Tickets oder Runs prüfen und erklären, welcher Schritt fehlgeschlagen ist.