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Ask Torben ist der KI-Copilot für deinen Chatarmin CX-Arbeitsbereich. Nutze ihn, um:
  • aus einem Support-Ziel einen KI-Agenten zu erstellen
  • Anweisungen, Trigger und Aktionen eines Agenten zu verbessern
  • zu prüfen, warum ein Agent ein Ticket bearbeitet hat oder nicht
  • Runs zu untersuchen und ein sichereres Setup vorzuschlagen
  • dein Dashboard zu verstehen und anzupassen
  • Hilfe zum Posteingang, zu Kanälen, Integrationen und anderen Funktionen zu bekommen
  • bestätigte Bugs oder Feature-Wünsche an das Chatarmin-Produktteam zu eskalieren
Öffne Ask Torben direkt im Browser oder über die Assistentenleiste in der App. Einen vorausgefüllten Prompt kannst du vor dem Senden bearbeiten.

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KI-Agenten erstellen

Wähl eine Vorlage. Ask Torben öffnet sich mit der vollständigen Aufgabe:

Instant FAQ

Beantworte häufige Fragen aus deiner Wissensdatenbank.

Order tracking

Nutze aktuelle Versanddaten für WISMO-Tickets.

Returns handler

Bearbeite Retouren und eskaliere Ausnahmen.

CSAT collection

Sende eine Umfrage, sobald die Unterhaltung abgeschlossen ist.

Address update

Ändere Lieferdaten vor dem Versand.

Discount rescue

Halte gefährdete Kunden mit einem persönlichen Angebot.

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Support verbessern oder Fehler finden

Starte mit einem konkreten Ziel. Nenne den Agentennamen, die Ticketnummer oder den Run, wenn das relevant ist.

Agenten verbessern

Lass das aktuelle Setup prüfen und gezielt verbessern.

Ticket oder Run prüfen

Finde heraus, warum ein Agent gestartet, gestoppt, eskaliert oder nicht gewählt wurde.

Dashboard anpassen

Wähl passende Support-Kennzahlen und Ansichten.

Produkthilfe holen

Frag zum Posteingang, zu Kanälen, Integrationen oder KI-Agenten.
Unterhaltungen werden pro Benutzer gespeichert. Wenn Ask Torben ein Problem eskaliert, erscheinen Updates vom Produktteam im selben Thread.