Leitfäden

Füge Informationen zu einem bestimmten Thema hinzu. Zum Beispiel eine Erläuterung der Größenrichtlinien.

Wichtigste Vorteile

• Sehr gute KI-Trainingsdaten zur Beantwortung von Fragen zu ein ganzes Thema

• Gut für Themen gleich:

  • Größenempfehlungen

  • Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

  • Bevorstehender Ausverkauf

  • …​

Wo findet man das?

• Unter Künstliche Intelligenz -> “Deine KI” -> Leitfäden

Was ist nun also der Hauptunterschied zwischen Fragen und Antworten und Leitfäden?

Lassen Sie uns den Unterschied anhand von Beispielen erläutern.

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Beispiel für Leitfäden

Stell dir das wie Mini-Wikis oder interne Richtlinien vor.
Ideal, wenn Nutzer Folgendes benötigen Allgemeine Informationen oder Entscheidungshilfen.

• Größenempfehlungen

• Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

• Zahlungsmethoden

• Treueprogramm

• Versand und Lieferfristen

• -> Also im Grunde überall dort, wo nicht „eine einzige Antwort“ das gesamte Thema abdecken kann

​Fragen und Antworten; Beispiel

Fokussiert, atomar und in einem bestimmten Geltungsbereich.
Ideal, wenn Benutzer klare, beantwortbare Fragen.

• „Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?“

• „Kann ich einen getragenen Artikel zurückgeben?“

• „Welche Größe entspricht ‚Medium‘ in der EU-Größenangabe?“

• „Versenden Sie auch ins Ausland?“

• „Ist der Aktionscode noch gültig?“

​Vorlagen für Leitfäden

Außerdem bieten wir Vorlagen an, aus denen Sie schnell eine Auswahl treffen können