Umstieg auf ArminCX
Umstieg auf ArminCX
Wechseln Sie von Zendesk, Gorgias oder Freshdesk zu ArminCX – ganz ohne Risiko, ohne Datenverlust und mit erstklassigem Support.
Warum Unternehmen wechseln
Von Zendesk:
KI kostet ohne Integrationen bis zu 50.000 € pro Monat
Komplexe Arbeitsabläufe, unflexible Preisgestaltung pro Mitarbeiter
Kein Schwerpunkt auf E-Commerce und keine umfassende Shop-Integration
Aus „Gorgias“:
Hohe Kosten pro Ticket (0,40–0,60 € pro Ticket)
KI nur für E-Mail/Chat, nicht für WhatsApp
Zusätzliche Kosten für Integrationen, eingeschränkter Support in der DACH-Region
Aus Freshdesk:
Ticket-Rückstände und doppelte Bearbeitung
Eine lineare Skalierung erfordert eine proportionale Mitarbeiterzahl
Fehlende E-Commerce-Automatisierung
Was ArminCX auszeichnet
✅ Speziell für den E-Commerce entwickelt
Native Shopify, WooCommerce, Shopware + tiefe ERP-Integration (Xentral, JTL, billbee, Odoo)
✅ KI-orientiert
KI für alle Kanäle (WhatsApp, E-Mail, Chat, soziale Medien) • Plug & Play • Bis zu 70 % Automatisierung • 0,10 € pro Aktion im Vergleich zu 50.000 € monatlich (Festpreis)
✅ Multibrand
Mehrere Geschäfte/Marken • Individuelle KI-Agenten pro Markt • Zentralisierte Verwaltung
✅ DACH Support
Deutscher Support rund um die Uhr • Slack Connect • Persönlicher Kundenbetreuer (CSM) • Einbindung der Gründer
Ihr Migrationsprozess
Woche 1–2: Vorbereitung/Einrichtung des Kontos
Auftakt: Treffen Sie Ihren CSM, analysieren Sie die aktuelle Konfiguration und legen Sie einen Zeitplan fest
Erforderlich: Administratorzugriff auf die aktuellen Helpdesk- und Shopsysteme
Woche 2–3: Datenmigration (fertig durchgeführt)
Ältere Fahrkarten (6–12 Monate)
Alle Makros und Vorlagen
Umfassendes Hilfe-Center (Artikel, FAQs)
KI-Training anhand Ihrer Daten
Shop & ERP integrations
Datensicherheit: DSGVO-konform, Hosting in der EU/DACH-Region, kein Datenverlust
Woche 4: Parallelbetrieb und Schulung
Das alte System bleibt aktiv
In ArminCX bearbeitete neue Tickets
Einarbeitung neuer Teammitglieder und praktische Schulungen
KI-Validierung
Keine Ausfallzeiten
Woche 5–6: Go-Live
Endgültige Umstellung (30 Minuten Ausfallzeit)
Alle Tickets vor: altes System
Alle Tickets nach: ArminCX
Rückübertragung der neuesten Updates
Woche 6–8: Nach der Migration
Regelmäßige Besprechungen mit dem CSM
Was wird migriert?
✅ Vollständig migriert:
Ticketverlauf, Status, Tags, Anhänge
Alle Makros und E-Mail-Vorlagen
Artikel im Hilfe-Center und häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kundenkontakte und Bestellhistorie
🔄 Mit Unterstützung neu aufgebaut:
Teamkonten und Berechtigungen
Integrationen (Shop, E-Mail, WhatsApp, ERP)
Preise: Transparent und fair
Was Sie nicht bezahlen:
❌ Gebühren pro Mitarbeiter • ❌ Gebühren pro Ticket • ❌ Kosten für mehrere Filialen
Was Sie bezahlen:
✅ Lizenzgebühren
✅ KI-Credits
✅ Einrichtungsgebühr (einmalig)
Häufige Fragen und Antworten
„Zu lang / störend“
→ 2–4 Wochen im Parallelbetrieb, 30 Minuten Ausfallzeit bei der Umstellung
„Datenverlust“
→ Vollständige Migration aller Tickets, Makros und Inhalte des Hilfezentrums
„Umschulung des Teams“
→ Die meisten Teams sind bereits nach 1–2 Sitzungen produktiv; intuitiver als die Konkurrenz
„KI-Qualität“
→ Auf Ihren Daten trainiert, lernt kontinuierlich dazu, typischerweise über 50 % Automatisierung
„Aktueller Vertrag“
→ Beginne 1–2 Monate vor Vertragsende mit der Suche nach einer neuen Stelle
Erste Schritte
Ihr Migrationsteam:
Persönlicher Kundenbetreuer
Nächste Schritte:
Demo buchen um Ihre Anforderungen zu besprechen
Migrationsplan erhalten (kostenlos, unverbindlich)
Parallelbetrieb starten risikofrei
Kontakt: [email protected]