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Fragen und Antworten; Quelle

Wo man Frage-und-Antwort-Runden einrichtet und wann man sie nutzt

Wichtigste Vorteile

  • Perfekte Trainingsdaten für sich wiederholende Fragen, die nicht kundenspezifisch sind

Wo findet man das?

„Fragen und Antworten“ sind gute Trainingsdaten für immer wiederkehrende Fragen.
Ideal, wenn Benutzer klare, beantwortbare Fragen.

Beispiele

  • „Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?“

  • „Kann ich einen getragenen Artikel zurückgeben?“

  • „Welche Größe entspricht ‚Medium‘ in der EU-Größenangabe?“

  • „Versenden Sie auch ins Ausland?“

  • „Ist der Aktionscode noch gültig?“