/public/* sind deprecated und werden am 31. Oktober 2026 abgeschaltet. Neue Integrationen nutzen /public/v1/*.
Jede Legacy-Antwort enthält Deprecation-Header:
Warum migrieren
Basis-URL
Authentifizierung unverändert: Header
cx-api-key.
Response-Envelope
Legacy-Liste (Beispiel):code prüfen, nicht auf message. Siehe Fehler.
Pagination migrieren
Siehe Pagination.
Endpoint-Mapping
Scopes während der Migration
Neue Schlüssel mit expliziten Scopes:
Leere
scopes (vor Migration) = weiterhin Vollzugriff bis zur Rotation.
Migrations-Checkliste
1
Legacy-Nutzung auditieren
Welche
/public/*-Endpoints ruft deine Integration heute auf?2
Scoped v1-Schlüssel erstellen
Einstellungen → API —
tickets:read für Lese-Pfade.3
Filter auf Ansichten mappen
Pro Legacy-Listenfilter eine passende gespeicherte Ansicht anlegen oder finden.
4
Client-Code anpassen
Basis-URL, Envelope-Parsing und Cursor-Pagination umstellen.
5
Message/Thread-Fetch ergänzen
Workarounds durch
GET /tickets/:ticketNumber/messages ersetzen.6
In Staging testen
View-Zugriff für agent-verknüpfte vs. Service-Schlüssel prüfen.
7
Deployen und rotieren
v1-Client deployen, dann Legacy-only-Schlüssel löschen.
Dokumentation und Tools
OpenAPI v1
Interaktive Scalar-Docs für alle v1-Endpoints.
Legacy OpenAPI
Deprecated
/public/* (Sunset Okt 2026).Erste Schritte
Erster v1-Request Schritt für Schritt.
Agent-Tool-Beispiele
KI-Agenten-Muster auf v1.