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Legacy-Endpoints unter /public/* sind deprecated und werden am 31. Oktober 2026 abgeschaltet. Neue Integrationen nutzen /public/v1/*. Jede Legacy-Antwort enthält Deprecation-Header:

Warum migrieren

Basis-URL

Authentifizierung unverändert: Header cx-api-key.

Response-Envelope

Legacy-Liste (Beispiel):
v1-Liste:
Legacy-Fehler:
v1-Fehler:
Auf code prüfen, nicht auf message. Siehe Fehler.

Pagination migrieren

Siehe Pagination.

Endpoint-Mapping

Scopes während der Migration

Neue Schlüssel mit expliziten Scopes: Leere scopes (vor Migration) = weiterhin Vollzugriff bis zur Rotation.

Migrations-Checkliste

1

Legacy-Nutzung auditieren

Welche /public/*-Endpoints ruft deine Integration heute auf?
2

Scoped v1-Schlüssel erstellen

Einstellungen → APItickets:read für Lese-Pfade.
3

Filter auf Ansichten mappen

Pro Legacy-Listenfilter eine passende gespeicherte Ansicht anlegen oder finden.
4

Client-Code anpassen

Basis-URL, Envelope-Parsing und Cursor-Pagination umstellen.
5

Message/Thread-Fetch ergänzen

Workarounds durch GET /tickets/:ticketNumber/messages ersetzen.
6

In Staging testen

View-Zugriff für agent-verknüpfte vs. Service-Schlüssel prüfen.
7

Deployen und rotieren

v1-Client deployen, dann Legacy-only-Schlüssel löschen.

Dokumentation und Tools

OpenAPI v1

Interaktive Scalar-Docs für alle v1-Endpoints.

Legacy OpenAPI

Deprecated /public/* (Sunset Okt 2026).

Erste Schritte

Erster v1-Request Schritt für Schritt.

Agent-Tool-Beispiele

KI-Agenten-Muster auf v1.

Zeitplan

Migriere vor dem Sunset. Legacy Write, Export und Analytics haben noch kein v1-Pendant — scoped Legacy-Schlüssel nur für diese Aufrufe behalten, bis v2.