Zendesk

Synchronisieren Sie Ihre Zendesk-Daten ganz einfach mit CX.

​Einrichten der Integration

1

Zu den Integrationen gehen

Gehen Sie zur Integrationsseite (klicken Sie unten links auf Ihren Namen und wählen Sie „Integrationen”) und wählen Sie Zendesk.

2

Einrichten

Klicken Sie auf „Verbinden“ -> „Konto hinzufügen“ und fügen Sie Ihre Zendesk-Domain ein. Klicken Sie aufverbindenund erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen.

Sie sind nun bereit, Tickets, Tags und Makros von Zendesk zu armincx zu migrieren.

Synchronisierung von Daten

Sobald Sie die Verbindung eingerichtet haben, können Sie auf die Registerkarte „Zendesk-Integration“ klicken, um das Synchronisierungsmenü aufzurufen:

Was Sie hier tun können:

- Synchronisieren Sie Ihre Tags und Makros. Dies müssen Sie nur einmal tun, um loszulegen.
- Synchronisieren Sie Tickets von Zendesk mit cx und umgekehrt.

Helpdesk Migration
Hier ist ein Leitfaden für die Migration Ihres Zendesk-Helpdesks zu ArminCX: