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# Xentral

> Nutze Xentral-ERP-Daten in Tickets und KI-Agenten.

Die Xentral-Integration verbindet ERP-Bestell- und Rechnungsdaten mit Chatarmin CX.

## Xentral einrichten

<Steps>
  <Step title="Integrationen öffnen">
    Geh zu **Integrationen** und wähle **Xentral**.
  </Step>

  <Step title="Konto verbinden">
    Klick auf **Verbinden**, füg ein Konto hinzu, gib deine Zugangsdaten ein und erteile die angeforderten Berechtigungen.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/chatarmincom/4SO0flI-fer4-6gk/images/Bildschirmfoto2025-12-09um17.00.35.png?fit=max&auto=format&n=4SO0flI-fer4-6gk&q=85&s=75ba61744e1084bcf5372cac92e0aae3" alt="Xentral-Integrationsverbindungsdialog" width="878" height="778" data-path="images/Bildschirmfoto2025-12-09um17.00.35.png" />
</Frame>

## Xentral im Posteingang nutzen

Wenn ein Ticket-Kontakt zu Xentral-Bestelldaten passt, erscheint das Xentral-Widget in der Ticket-Seitenleiste.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/chatarmincom/4SO0flI-fer4-6gk/images/Screenshot2025-12-10at16.04.37.png?fit=max&auto=format&n=4SO0flI-fer4-6gk&q=85&s=797304aa09ffbdcddb8fd4da700f1a66" alt="Xentral-Bestell-Widget in einem Ticket" width="588" height="1108" data-path="images/Screenshot2025-12-10at16.04.37.png" />
</Frame>

## KI-Agenten-Aktionen

Xentral-Aktionen können KI-Agenten ermöglichen:

* eine Bestellung abzurufen
* eine Rechnung abzurufen
* eine Versandadresse zu aktualisieren

Bestehende Workflows können Xentral-Aktionen weiterhin für feste Legacy-Abläufe nutzen.