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# Front

> Importiere Front-Gespräche aus Messages-CSV-Exporten nach Chatarmin CX.

Importiere historische Front-Gespräche aus Messages-CSV-Exporten nach Chatarmin CX.

## Wann du es nutzt

Nutze den Front-Import, wenn du Front verlässt und Gesprächshistorie in Chatarmin CX brauchst, bevor du Kanäle oder Automatisierungen umstellst.

## Einrichtung

<Steps>
  <Step title="Aus Front exportieren">
    Geh in Front zu **Analytics** → **Export** → **Messages** und lade die CSV herunter.
  </Step>

  <Step title="Front-Import öffnen">
    Geh zu **Einstellungen** → **Integrationen**, scroll zu **Tickets importieren** und wähle **Front**.
  </Step>

  <Step title="Hochladen und validieren">
    Lade die Messages-CSV hoch. Behebe Validierungsfehler, die auf dem Upload-Bildschirm angezeigt werden.
  </Step>

  <Step title="Ausführen und überwachen">
    Starte den Import und verfolge den Live-Fortschritt. Pausiere oder setze lange Jobs bei Bedarf fort.
  </Step>
</Steps>

## Dateianforderungen

Front-Imports erwarten einen Messages-CSV-Export. Anbieterbezogene Spalten- und Formatvorgaben werden auf dem Upload-Bildschirm angezeigt, wenn die Validierung fehlschlägt.

## Nach dem Import

Importierte Front-Gespräche erscheinen im Posteingang mit ihren ursprünglichen Zeitstempeln. Prüf eine Stichprobe, bevor du Kunden oder Automatisierungen auf den neuen Workspace umstellst.