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# Sage 100

> Verbinde Sage-100-Bestell- und Kundendaten mit Chatarmin CX.

Die Sage-100-Integration bringt Bestell- und Kundenkontext in Tickets und KI-Agenten.

## Sage 100 einrichten

<Steps>
  <Step title="Integrationen öffnen">
    Geh zu **Integrationen** und wähle **Sage 100**.
  </Step>

  <Step title="Konto verbinden">
    Klick auf **Verbinden**, füg ein Konto hinzu, gib deine Zugangsdaten ein und erteile die angeforderten Berechtigungen.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/chatarmincom/yVi-IyTsRUTmBIL8/images/DesignohneTitel(7).png?fit=max&auto=format&n=yVi-IyTsRUTmBIL8&q=85&s=9f0240832b48bb860a0551559471fa95" alt="Sage-100-Integrationseinrichtung" width="826" height="596" data-path="images/DesignohneTitel(7).png" />
</Frame>

## Sage 100 im Posteingang nutzen

Wenn ein Ticket-Kontakt zu Sage-100-Bestelldaten passt, erscheint das Sage-Widget in der Ticket-Seitenleiste.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/chatarmincom/yVi-IyTsRUTmBIL8/images/sage.png?fit=max&auto=format&n=yVi-IyTsRUTmBIL8&q=85&s=f8adc353f96440d7a2208a5814d9328d" alt="Sage-100-Widget in der Ticket-Seitenleiste" width="576" height="682" data-path="images/sage.png" />
</Frame>

## KI-Agenten-Aktionen

Sage-100-Aktionen können KI-Agenten ermöglichen:

* eine Bestellung abzurufen
* einen Kunden abzurufen
* eine Adresse zu aktualisieren
* die Erstellung eines Austauschs zu prüfen
* einen Austausch zu erstellen
* eine Retoure zu erstellen
* eine Produktion zu löschen

Bestehende Workflows können Sage-100-Aktionen weiterhin für feste Legacy-Abläufe nutzen.