> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.armin.cx/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Integrationen

> Verbinde die Geschäftssysteme, die dein Team und deine KI-Agenten nutzen.

Integrationen verbinden Chatarmin CX und KI-Agenten mit den Geschäftssystemen hinter deinem Kundenservice: Shops, ERPs, Helpdesks, Fulfillment, Retouren, Marketing und Aufgaben-Tools.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Integrationen öffnen" icon="plug" href="https://armin.cx/app/_/settings/integrations">
    Verbinde und verwalte native Integrationen.
  </Card>

  <Card title="MCP-Verbindungen entdecken" icon="network-wired" href="https://armin.cx/app/_/ai/agents-v2/mcp">
    Verbinde KI-Agenten mit über 1.200 weiteren Diensten.
  </Card>
</CardGroup>

## Zwei Wege zu verbundenen Systemen

* **Native Integrationen** bieten produktspezifische Einrichtung, Posteingangskontext, Importe und Aktionen für unterstützte Systeme.
* **MCP-Verbindungen** erweitern KI-Agenten um über 1.200 Dienste. Die verfügbaren Tools sowie Lese- und Schreibfunktionen hängen vom jeweiligen Dienst und der Verbindung ab.

## Integrationskatalog

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Shopify" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/shopify.png?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=4424db3d9d49604a619930dc27c1efcc" href="/de/integrations/shopify" width="256" height="256" data-path="images/integrations/shopify.png">
    Bestelldaten anzeigen, Rabatte erstellen, Bestellungen aktualisieren und KI-Agenten-Aktionen nutzen.
  </Card>

  <Card title="WooCommerce" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/woocommerce.png?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=3146cc478eaea82d8f7af4a431c7ba20" href="/de/integrations/woocommerce" width="256" height="256" data-path="images/integrations/woocommerce.png">
    WooCommerce-Kunden- und Bestelldetails in Tickets anzeigen.
  </Card>

  <Card title="Shopware" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/shopware.png?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=194668a239bf9b6400f2f503f2a56a2b" href="/de/integrations/shopware" width="256" height="256" data-path="images/integrations/shopware.png">
    Shopware-Bestellinformationen in KI-Agenten-Aktionen und Legacy-Workflows nutzen.
  </Card>

  <Card title="Billbee" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/billbee.jpeg?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=2306b6d361f549e61173631769230e7e" href="/de/integrations/billbee" width="256" height="256" data-path="images/integrations/billbee.jpeg">
    Bestellungen, Rechnungen und Versandadressdaten abrufen.
  </Card>

  <Card title="Xentral" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/xentral.svg?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=b5025c930fbf4b06a6749e0586f8b8b7" href="/de/integrations/xentral" width="150" height="150" data-path="images/integrations/xentral.svg">
    ERP-Bestell- und Rechnungskontext in Tickets und KI-Agenten bringen.
  </Card>

  <Card title="Returnista" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/returnista.jpeg?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=6d3eaca9734989c98e05ea31b7520baf" href="/de/integrations/returnista" width="256" height="256" data-path="images/integrations/returnista.jpeg">
    Retourenanfragen und Retouren-E-Mails abrufen.
  </Card>

  <Card title="Gorgias" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/gorgias.png?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=35e4b7c72457cab689ebc8ecf58936f6" href="/de/integrations/gorgias" width="256" height="256" data-path="images/integrations/gorgias.png">
    Helpdesk-Daten in Chatarmin CX synchronisieren.
  </Card>

  <Card title="Ticket-Import" icon="upload" href="/de/integrations/ticket-import/intro">
    Historische Tickets aus Crisp, Zendesk, Freshdesk, Front, Gorgias und WhatsApp importieren.
  </Card>

  <Card title="Chatarmin" icon="https://mintcdn.com/chatarmincom/QKXIJr1vvRPtRKK4/images/integrations/chatarmin.png?fit=max&auto=format&n=QKXIJr1vvRPtRKK4&q=85&s=3296d9a82225239dd2ef8214471025e3" href="/de/integrations/chatarmin" width="256" height="256" data-path="images/integrations/chatarmin.png">
    WhatsApp-Gespräche aus ChatArmin in cx weiterleiten.
  </Card>
</CardGroup>

## Eine Integration verbinden

Die meisten Integrationen folgen demselben Einrichtungsablauf:

<Steps>
  <Step title="Integrationen öffnen">
    [Öffne die Integrationen](https://armin.cx/app/_/settings/integrations) in deinen Workspace-Einstellungen.
  </Step>

  <Step title="Integration wählen">
    Wähle das Tool aus, das du verbinden möchtest.
  </Step>

  <Step title="Konto hinzufügen">
    Klick auf **Verbinden** oder **Konto hinzufügen**, gib die erforderlichen Zugangsdaten ein und erteile die Berechtigungen.
  </Step>

  <Step title="In Tickets oder KI-Agenten nutzen">
    Öffne ein passendes Ticket oder weise einem KI-Agenten eine Aktion zu, die die Integration nutzt.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Verbinde nur Integrationen mit Zugangsdaten, die dein Team nutzen darf. Integrationsberechtigungen können KI-Agenten oder Legacy-Workflows erlauben, externe Systeme zu aktualisieren.
</Warning>