> ## Documentation Index
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# Web-Widget

> Füge Website-Chat mit KI-Unterstützung und Übergabe an Menschen hinzu.

Mit dem Web-Widget können Besucher Chat-Konversationen von deiner Website starten. Konversationen werden zu Tickets in Chatarmin CX.

## Was du konfigurieren kannst

* Erscheinungsbild des Widgets
* Willkommensnachricht
* Sprache
* KI-Agent
* Eskalationsverhalten
* kanalspezifische Einstellungen

## Empfohlene Einrichtung

<Steps>
  <Step title="Web-Kanal erstellen">
    Geh zu **Kanäle** -> **Web-Widget** und erstelle ein neues Widget.
  </Step>

  <Step title="Widget anpassen">
    Passe Farben, Texte und Begrüßung an deine Marke an.
  </Step>

  <Step title="KI-Agenten wählen">
    Wähle den KI-Agenten, der Antworten für Widget-Tickets entwerfen oder senden soll.
  </Step>

  <Step title="Übergabe konfigurieren">
    Lege fest, wann Besucher an einen menschlichen Agenten übergeben werden.
  </Step>

  <Step title="Widget installieren">
    Füge das bereitgestellte Script auf deiner Website ein und teste eine Konversation.
  </Step>
</Steps>

## Video-Anleitung ansehen

[Web-Widget-Einrichtungsguide ansehen](https://www.loom.com/share/312d3209d99c418580ae46e7896f901e)